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Le marketing au 21e siècle 2. Élaborer une stratégie et un plan marketing II Analyser le marché 3. Rassembler l'information et analyser l'environnement 4. Réaliser des études de marché et prévoir la demande III Être en relation avec les clients 5.

Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur 6. Comprendre le comportement des consommateurs 7. Comprendre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat 8. Segmenter le marché et choisir les cibles IV Construire des marques fortes 9. Développer le capital marque Définir le positionnement Se confronter à la concurrence V Élaborer l'offre de marché Construire la stratégie produit Concevoir et développer les services Choisir et animer les circuits de distribution Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale VII Communiquer la valeur Élaborer une stratégie de communication intégrée Mettre en oeuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente VIII Favoriser la croissance à long terme Développer et lancer une nouvelle offre Piloter une organisation marketing holiste sur le long terme.

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Toujours plus pédagogique : une parfaite adaptation au contexte français et européen ; de multiples exemples réels et inédits Vélib', Facebook, Naturalia, la Wii, Red Bull, Tata, Innocent, l'iPhone, Wikipédia, Xerox, etc. Pearson Mytest, un formidable outil de création et de personnalisation de tests, avec une banque de 50 questions corrigées par chapitre ; inédit! Des cas vidéos ; les corrigés des exercices et études de cas du livre. Ses travaux et son expertise font autorité dans le monde entier. Philip Kotler intervient également comme consultant auprès des plus grandes entreprises internationales. Grand spécialiste mondialement reconnu de la marque, il est notamment l'auteur de " Management stratégique " de la marque Pearson Education, , le manuel de référence du domaine. Delphine Manceau est professeur de marketing à ESCP Europe, où elle enseigne le marketing fondamental et le marketing de l'innovation.

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Définition du mot Marketing selon Kotler et Dubois

Ce livre est en perpétuelle évolution, c est donc une référence indémodable. Il est destiné aux personnes qui évoluent dans le marketing, mais aussi aux étudiants des écoles de commerce souhaitant développer leurs connaissances dans cette discipline. Ce manuel est divisé en cinq parties, organisées de façon à ce que le lecteur progresse peu à peu dans son apprentissage. On ressent à la lecture de cet ouvrage une progression de la théorie à la pratique, les chapitres étant de plus en plus agrémentés de cas concrets. Comprendre le marketing 2.

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